Cookies en metingen

Je kunt Hippa bezoeken en je aanmelden zonder statistiek- of marketingcookies. Via ‘Cookiekeuze’ kun je toestemming geven, weigeren of later intrekken.

Wat onthouden we?

We bewaren je cookiekeuze maximaal 180 dagen in je browser. Dat is nodig om je keuze te respecteren. Google Tag Manager wordt altijd geladen om tags te beheren. Je cookiekeuze bepaalt welke statistiek- en marketingcookies mogen worden geplaatst. Onze meetevents worden pas na de bijbehorende toestemming verstuurd.

Statistieken

Met je toestemming gebruiken we Google Analytics om bezoekersaantallen, campagneherkomst, bekeken onderdelen, scrollvoortgang, actieve bezoektijd en interacties met navigatie, leerfasen, veelgestelde vragen, het verzamelvoorbeeld, abonnementen en het aanmeldformulier te meten. We meten ook of aanmelden lukt of een fout geeft, en welke paginapaden niet gevonden worden. URL-parameters en herkenbare gevoelige delen van paginapaden worden niet meegestuurd. We sturen geen ingevulde e-mailadressen of andere formulierinhoud mee. Google Analytics gebruikt onder meer _ga-cookies, die we instellen op maximaal 180 dagen zonder verlenging bij elk bezoek. Google-advertentiepersonalisatie en Google Signals staan voor deze statistiekmeting uit. Google Tag Manager en Stape verzorgen daarnaast de afzonderlijke marketingmeting.

Ook met je toestemming voor statistieken gebruiken we Contentsquare om te zien hoe bezoekers de website gebruiken: we bekijken opnames van sessies (klikken, scrollen, muis- en schermbewegingen) en heatmaps, zodat we onduidelijke of haperende onderdelen kunnen verbeteren. Wat je in formuliervelden typt, zoals je e-mailadres, wordt niet opgenomen; betaalvelden ook niet. Contentsquare gebruikt onder meer de cookies _cs_id (maximaal 13 maanden) en _cs_s (30 minuten). De Hippa-app voor kinderen wordt niet opgenomen.

Marketing

Met toestemming delen we bezoek- en aanmeldgebeurtenissen met Meta via de Meta Pixel en Conversions API. Daarmee meten we welke advertenties aanmeldingen opleveren en kunnen we relevante advertenties tonen. Hierbij kunnen je IP-adres, browsergegevens, advertentieklik-ID en cookie-ID worden verwerkt. We sturen het ingevulde e-mailadres niet mee in deze meetevents. Alleen bij een betaald abonnement sturen we een versleutelde (gehashte) versie van het e-mailadres mee, zodat Meta de aankoop aan een advertentie kan koppelen.

Meta kan de cookies _fbp en _fbc gebruiken, doorgaans maximaal 90 dagen. Metingen kunnen je abonnementsvoorkeur bevatten. Een aanmelding wordt als conversie gemeten nadat deze is bevestigd; het is geen aankoop.

Met dezelfde toestemming delen we deze gebeurtenissen ook met TikTok via de TikTok Pixel en Events API: het bekijken van een pagina, doorgaan naar aanmelden, een bevestigde aanmelding, een nulmeting-aanmelding en een betaald abonnement. Daarmee meten we welke TikTok-advertenties aanmeldingen en abonnementen opleveren. Hierbij kunnen je IP-adres, browsergegevens, advertentieklik-ID (ttclid) en cookie-ID worden verwerkt. Ook hier gaat alleen bij een betaald abonnement een gehashte versie van het e-mailadres mee. TikTok kan onder meer de cookies _ttp, ttcsid en ttclid gebruiken, doorgaans maximaal 13 maanden. Automatische advanced matching staat uit.

Met dezelfde toestemming meten we ook welke Google-advertenties (Google Ads) een betaald abonnement opleveren. Kom je via een Google-advertentie binnen, dan bewaart Google de advertentieklik-ID (gclid) in de cookie _gcl_aw, maximaal 90 dagen. Neem je daarna een abonnement, dan sturen we Google het transactienummer en het betaalde bedrag. Hierbij kunnen je IP-adres en browsergegevens worden verwerkt. We sturen Google geen e-mailadres mee.

Je keuze wijzigen

Open ‘Cookiekeuze’ en sla je nieuwe keuze op. Bij intrekken stoppen de metingen en verwijderen we de toegankelijke meetcookies van Hippa. Eerder verzonden gegevens worden hiermee niet automatisch bij de ontvangers gewist.

Vragen

Mail hallo@gohippa.com. Lees ook de privacyinformatie van Meta, TikTok, Stape, Google en Contentsquare.