Algemene voorwaarden

Versie: 16 oktober 2026

Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van Hippa en voor alles wat je bij Hippa afneemt. Lees ze rustig door. Heb je een vraag? Mail hallo@gohippa.com.

1. Wie zijn wij?

Hippa is een dienst van MILLIN MIDEV B.V., Zutphenseweg 6, 7418 AJ Deventer, Nederland (KvK-nummer 66365953, btw-nummer NL856515954B01). Je bereikt ons via hallo@gohippa.com. In deze voorwaarden noemen we dat ‘Hippa’ of ‘wij’. Met ‘jij’ bedoelen we de ouder of verzorger die Hippa gebruikt of afneemt.

2. Waarvoor gelden deze voorwaarden?

Deze voorwaarden gelden voor de website www.gohippa.com, de Hippa-app en de ouder- en kindomgeving op app.gohippa.com, en voor de producten en acties die we daar aanbieden: het Hippa-abonnement, Hippa Doorstroomtoets, Hippa Typen en de grootste kleurplaat van Nederland. Bij een aanbod kunnen extra voorwaarden staan, bijvoorbeeld de looptijd van een actie. Die gelden dan ook.

Hoe we omgaan met de gegevens van jou en je kind, lees je in onze privacyverklaring. Over cookies op deze website lees je meer op Cookies en metingen.

3. Wat is Hippa?

Hippa is een online oefenprogramma voor kinderen in de basisschoolleeftijd, met oefeningen voor onder meer rekenen, taal en lezen op het niveau van het kind. Hippa is een oefenhulp voor thuis. Het is geen officieel schooladvies, geen beoordeling door een school en geen medische of andere professionele beoordeling. Hippa Doorstroomtoets is een zelfstandig oefenprogramma en is niet verbonden aan Cito of andere toetsaanbieders.

4. Je account en je kinderen

Een ouder of bevoegde verzorger maakt het account aan en beheert het gezin en de kinderprofielen. Je zorgt dat de gegevens die je invult kloppen en houdt je inloggegevens voor jezelf. Je bent verantwoordelijk voor het gebruik van Hippa door de kinderen in je gezin. Merk je dat iemand anders je account gebruikt, mail ons dan zo snel mogelijk.

5. Aanbod en prijzen

Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw. De prijs die je vlak voor het betalen ziet, is de prijs die voor jouw aankoop geldt. Via een actie of een speciale link kan een ander tarief gelden dan hieronder staat; ook dan geldt het bedrag dat je vóór het betalen ziet. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.

Het Hippa-abonnement via de website kost op dit moment:

• Per maand: € 4,99 voor het eerste kind en € 2,99 voor elk extra kind.
• Per jaar: € 44,99 voor het eerste kind en € 29 voor elk extra kind. Het jaarbedrag betaal je in één keer.

Herfstvakantie-actie 2026. Op de actiepagina bieden we tot en met zondag 25 oktober 2026 een jaarabonnement aan voor € 49,99 voor het eerste kind en € 39 per extra kind, en een halfjaarabonnement voor € 29,99 voor het eerste kind en € 24,99 per extra kind. Wie in die periode start, houdt de actieprijs bij verlenging.

Hippa-etui. Staat bij een jaarabonnement vermeld dat er een gratis Hippa-etui bij hoort, dan krijgt ieder kind in dat abonnement een etui cadeau. Na je aanmelding vragen we je per e-mail naar het verzendadres. We versturen het etui na afloop van de bedenktijd van 14 dagen (zie artikel 11). Wil je het eerder hebben, laat het ons dan weten; dan sturen we het eerder.

Hippa Doorstroomtoets is voor één kind in groep 8: € 39,95 eenmalig, of € 19,95 per maand. De eenmalige betaling is geen abonnement en geeft toegang tot en met 28 februari 2027. Het maandabonnement is per maand opzegbaar en stopt vanzelf na de toetsdatum; na de toets betaal je niet meer. De nulmeting is gratis en zonder verplichting: er loopt daarna niets door als je niet verder wilt.

Hippa Typen is een losse typecursus, los van het Hippa-abonnement. De cursus kost € 69 per kind eenmalig, met 12 maanden toegang zonder automatische verlenging, of € 19 per kind per maand, maandelijks opzegbaar, met toegang zolang het maandabonnement loopt. Bij het aanmelden betaal je nog niets; hoe en wanneer je betaalt, hoor je voordat je iets verschuldigd bent.

6. Gratis periode en coupons

Bieden we een gratis periode aan, bijvoorbeeld een proefperiode of een gratis maand met een coupon, dan staat de duur bij het aanbod. Bij het starten bevestig je je betaalgegevens; daarvoor kan je bank een controlebetaling van € 0,01 doen, die wordt teruggestort. Na de gratis periode loopt het gekozen abonnement door tegen het tarief dat bij je aanmelding stond. Wil je niet doorgaan, zeg dan op vóór de eerste betaling; dan betaal je niets. Iedere couponcode is één keer te gebruiken. Een gebruikte code blijft gebruikt, ook na opzeggen.

7. Hoe komt de overeenkomst tot stand?

De overeenkomst komt tot stand zodra je de aankoop hebt afgerond en je betaling of bankbevestiging is gelukt. Je abonnement begint na bevestiging van je betaling. We sturen je daarna een e-mail om je ouderaccount klaar te zetten.

8. Betalen

Betalingen via de website en de ouderomgeving verlopen via onze betaaldienst Stripe. Je betaalt met iDEAL of, waar dat wordt aangeboden, met een betaalkaart.

• Betaal je een abonnement met iDEAL, dan machtig je Hippa en Stripe om de volgende betalingen voor dat abonnement via automatische SEPA-incasso van dezelfde rekening af te schrijven. Een incasso kun je binnen 8 weken via je bank laten terugboeken.
• Betaal je met een betaalkaart, dan worden de volgende betalingen voor het abonnement van die kaart afgeschreven.
• Bij het maandabonnement van Hippa Doorstroomtoets betaal je de eerste maand met iDEAL; daarna schrijven we elke maand af via SEPA-incasso, tot je opzegt of het abonnement na de toets vanzelf stopt.

Lukt een betaling niet, dan kan de toegang tot Hippa worden onderbroken totdat de betaling alsnog is gelukt.

9. Kopen via Apple of Google Play

Waar Hippa in de app een abonnement via de App Store van Apple of via Google Play aanbiedt, betaal je aan die winkel. Dan gelden voor betalen, verlengen, opzeggen en terugbetalen de voorwaarden van Apple of Google, en zeg je op in de abonnementsinstellingen van die winkel. De prijs is het bedrag dat de winkel toont voordat je bevestigt. Voor het gebruik van Hippa zelf gelden deze voorwaarden.

10. Looptijd, verlengen en opzeggen

Je kiest bij het afsluiten een betaalperiode: een maand, een half jaar of een jaar. Het abonnement loopt na de eerste periode automatisch door, tenzij je opzegt. In je ouderaccount zie je je abonnement en de datum van de volgende betaling.

Opzeggen doe je zelf via Abonnement in je ouderaccount. Lukt dat niet, mail dan hallo@gohippa.com. Na het opzeggen houd je toegang tot het einde van de periode die je al hebt betaald: een maandabonnement stopt aan het einde van de maandperiode, een jaar- of halfjaarabonnement aan het einde van de lopende abonnementsperiode. Daarna schrijven we niets meer af.

Rechten die je als consument volgens de wet hebt bij een abonnement dat stilzwijgend is verlengd, blijven gelden.

Opzeggen is niet hetzelfde als je account verwijderen. Wil je ook je account en gegevens laten verwijderen, gebruik dan Account en gegevens verwijderen of mail ons.

11. Bedenktijd (herroepingsrecht)

Koop je als consument online bij Hippa, dan heb je 14 dagen bedenktijd. Die gaat in op de dag dat de overeenkomst tot stand komt. Binnen die 14 dagen kun je de overeenkomst zonder opgave van redenen ontbinden. Laat ons dat binnen de bedenktijd weten met een duidelijke verklaring, bijvoorbeeld per e-mail aan hallo@gohippa.com. Je mag daarvoor het modelformulier hieronder gebruiken, maar dat hoeft niet.

Na je herroeping betalen we wat je voor die overeenkomst aan ons hebt betaald zo snel mogelijk terug, en uiterlijk binnen 14 dagen nadat we je herroeping hebben ontvangen. We gebruiken daarvoor dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald, tenzij we samen iets anders afspreken. Het abonnement en de toegang stoppen dan. Hoort er een gratis etui bij je abonnement, dan versturen we dat niet als je binnen de bedenktijd herroept. Heb je het etui op je eigen verzoek al eerder gekregen, dan stuur je het binnen 14 dagen na je herroeping op eigen kosten terug. Stuur je het niet terug, dan houden we € 7,50 per etui in op het bedrag dat we terugbetalen.

Heb je via Apple of Google Play gekocht, dan loopt een herroeping of terugbetaling via die winkel.

Modelformulier voor herroeping
Aan: MILLIN MIDEV B.V. (Hippa), Zutphenseweg 6, 7418 AJ Deventer, hallo@gohippa.com
Ik deel u hierbij mee dat ik mijn overeenkomst over de volgende dienst herroep: …
Afgesloten op: …
Naam: …
E-mailadres van het Hippa-account: …
Adres: …
Handtekening (alleen als je dit formulier op papier stuurt): …
Datum: …

12. Gebruik van Hippa

Hippa is bedoeld voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik door jou en de kinderen in je gezin. Je mag Hippa niet gebruiken op een manier die anderen of de dienst schaadt. Je mag bijvoorbeeld niet:

• de beveiliging omzeilen of proberen toegang te krijgen tot accounts of gegevens van anderen;
• Hippa automatisch uitlezen, kopiëren of overbelasten;
• de toegang tot Hippa doorverkopen of buiten je gezin delen;
• aanstootgevende, kwetsende of onrechtmatige inhoud plaatsen.

Bij misbruik mogen we redelijke maatregelen nemen, zoals inhoud verwijderen of verbergen, of de toegang tijdelijk blokkeren. Als het kan, laten we je eerst weten waarom.

13. De grootste kleurplaat van Nederland

De grootste kleurplaat van Nederland is een gratis actie van Hippa: kinderen kleuren een vakje in op één gezamenlijke kleurplaat. De actie loopt een beperkte periode. Een kind kan per dag één vakje inkleuren. Om tegen misbruik te beschermen geldt daarnaast een maximum aantal vakjes per dag per internetaansluiting.

• Wie meedoet zonder Hippa-account, laat het e-mailadres van een ouder achter. Door op ‘Bewaar mijn vakje’ of ‘Stuur mij de link’ te tikken, ga je akkoord met deze voorwaarden en de privacyverklaring, en meld je je ook aan voor e-mails met nieuws en aanbiedingen van Hippa. Afmelden kan altijd.
• Ingekleurde vakjes zijn voor alle bezoekers zichtbaar op de gezamenlijke kleurplaat. Door een vakje te bewaren, geef je ons toestemming om het daar te tonen.
• We kunnen vakjes eerst controleren voordat ze zichtbaar worden, en we kunnen ieder vakje verbergen, bijvoorbeeld als het niet bij een kleurplaat voor kinderen past.
• Meedoen is gratis en geeft geen recht op een Hippa-abonnement of een prijs.

14. Intellectueel eigendom

De oefeningen, teksten, illustraties, audio, de Hippa-figuren, het logo en de software van Hippa zijn van ons of van onze licentiegevers. Zolang je Hippa mag gebruiken, krijg je het recht om Hippa voor jezelf en je gezin te gebruiken zoals bedoeld. Je mag de inhoud niet kopiëren, verspreiden of commercieel gebruiken zonder onze schriftelijke toestemming.

15. Beschikbaarheid

We doen ons best om Hippa goed en zonder onderbrekingen te laten werken. Soms is Hippa even niet bereikbaar, bijvoorbeeld door onderhoud, een storing of een probleem bij een dienstverlener. We blijven Hippa verbeteren; daardoor kunnen oefeningen en onderdelen veranderen. Wat je bij een abonnement mag verwachten, houden we in stand.

16. Aansprakelijkheid

Hippa ondersteunt het oefenen, maar we kunnen geen bepaalde schoolresultaten, toetsscore of schooladvies garanderen. Zijn we toch aansprakelijk voor schade, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot directe schade, tot ten hoogste het bedrag dat je in de twaalf maanden vóór de schade aan ons hebt betaald. Die beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Hippa, en niet als de wet een beperking niet toestaat. Je wettelijke rechten als consument, zoals het recht op een dienst die aan de overeenkomst voldoet, blijven onverminderd gelden.

17. Klachten

Ben je ergens niet tevreden over? Mail dan hallo@gohippa.com en beschrijf zo duidelijk mogelijk wat er aan de hand is. We reageren zo snel mogelijk en zoeken samen met je naar een oplossing. Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.

18. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen, bijvoorbeeld als ons aanbod of de wet verandert. Op deze pagina staat altijd de geldende versie met de datum. Belangrijke wijzigingen die een lopend abonnement raken, laten we je vooraf weten via de app of per e-mail. Ben je het er niet mee eens, dan kun je je abonnement opzeggen voordat de wijziging ingaat.

19. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en op de overeenkomsten met Hippa is Nederlands recht van toepassing. Woon je als consument in een ander land, dan houd je de bescherming van de dwingende regels van het land waar je woont.